电话客服专员-思杰拓(SJT)人才云

职位要求

最低学历：高中

工作经验：1-3年

职位类型：全职

职位描述

工作职责：
1.接听客户热线、提供优质服务，受理并解答客户各类业务咨询（包括但不限于客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉）
2.回复蜜罐（智能快递柜）微信公众号上的各类问题咨询；
3.记录、分析并处理各类问题，并及时将顾客需求反馈至相关人员；
4.负责实名审核、查件、核实监控等问题的处理；
5.负责柜机（格口卡门等）故障等工单的上报处理；
6.协助和配合管理人员完成各项工作任务；
任职要求：
1.一年以上呼叫中心工作经验（具备客户服务、投诉处理等专业知识）
2.普通话标准、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强；
3.熟悉基本电脑操作，打字速度35字/每分钟以上；

工作地址

暂未设置工作地址

上海韵达货运有限公司

2000人以上

通过安全、快捷的服务，传爱心、送温暖，成为受人尊敬、值得信赖的一流快递公司

电话客服专员 4-5千

职位要求

职位描述

工作地址

上海韵达货运有限公司

请答题