最低学历：大专

工作经验：无要求

职位类型：全职

岗位职责：

l 服务于合作阿里巴巴1688平台的客户，通过服务热线解答客户各类咨询和疑问，帮助客户更好使用阿里巴巴网站产品及功能；

l 根据阿里巴巴操作规则，分析客户店铺经营问题，协助客户进行解决，帮助客户了解和运用电子商务，从而拓展网上贸易；

l 通过日常电话和上门服务工作，善于发现总结客户问题，并提出合理化建议，推动流程功能优化，提升客户满意度；

l 根据客户服务效果，以及在阿里巴巴平台店铺使用情况，生意规模等，针对不同种类客户推荐客户购买相应电子商务服务内容，即需要有一定销售能力。

l 以上要求均有专业培训，需要有认真学习的态度及踏实工作的毅力。期待每一位新小伙伴的加入。

任职资格：

l 大专及以上学历，电子商务专业或电商公司有经验者优先；

l 思维敏捷，善于沟通，较强的抗压能力，有进取心的有志青年；

l 具备好学、爱学精神；

l 服务意识强，具备强烈的客户服务意愿；

l 熟练运用office及良好的写作能力；

l 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

l 勤奋踏实，团队合作精神。

薪酬福利：

l 薪资构成：基本工资+ 高额提成 + 丰厚奖金

l （前三个月底薪2500绩效工资500-1500不等 增值业绩另算提成，三个月以后 底薪2000-3500不等 考核工资500-3000不等 增值业绩另算）

l 可观的薪资，人均收入5000元以上，高者可达1-2万

l 社保五险；

l 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、拓展旅游活动、优秀员工表彰活动等；

l 提供各种职业培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间，每年均有机会到阿里巴巴杭州总部学习